Agent de Réservation H/F – Paris (75)

Good Intérim recrute à Paris des Agents de Réservation (H/F) pour des missions en hôtellerie, hôtels 3 à 5 étoiles, groupes hôteliers et résidences haut de gamme.

Vous recherchez une mission d'agent de réservation intérim à Paris ? Good Intérim accompagne des établissements hôteliers dans le recrutement de professionnels spécialisés dans la gestion des réservations et la relation client.

En tant qu'Agent de Réservation H/F, vous êtes en charge de la gestion des demandes de réservation, du suivi administratif des dossiers clients et de l'optimisation du remplissage de l'établissement tout en garantissant une qualité de service irréprochable.

Missions principales :

• Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail et plateformes en ligne
• Enregistrer, modifier et annuler les réservations dans le logiciel hôtelier
• Conseiller les clients sur les chambres, les tarifs et les services proposés
• Vérifier les disponibilités et optimiser le planning d'occupation
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Confirmer les réservations et transmettre les informations aux différents services
• Gérer les demandes spécifiques et les préférences des clients
• Appliquer les politiques tarifaires et commerciales de l'établissement
• Participer à l'optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaires
• Assurer un excellent niveau de satisfaction client
• Collaborer avec les équipes de réception, commerciales et revenue management
• Respecter les procédures internes et les standards de qualité de l'établissement

Profil recherché :

• Expérience en réservation hôtelière, réception ou relation client
• Maîtrise des logiciels hôteliers (Opera, Mews, Protel, FOLS ou équivalent)
• Excellente communication orale et écrite
• Français et anglais courants ; une troisième langue est un véritable atout
• Sens du service client et fibre commerciale
• Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques

Rejoignez Good Intérim pour des missions d'agent de réservation intérim à Paris et intégrez des établissements hôteliers reconnus où votre sens du service et votre organisation feront la différence.

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