Chef de réception H/F – Roissy-en-France (95)

Good Intérim recrute à Roissy-en-France des Chefs de réception (H/F) pour des missions en hôtellerie internationale à proximité de l'aéroport Paris-Charles de Gaulle.

Vous recherchez une mission de chef de réception intérim à Roissy-en-France ? Good Intérim accompagne des hôtels du Val-d'Oise dans le recrutement de Chefs de réception H/F qualifiés et expérimentés.

En tant que Chef de réception H/F, vous encadrez l'équipe de réception et garantissez un accueil de qualité tout au long du séjour des clients.

Missions principales :

• Encadrer, planifier et animer l'équipe de réception
• Superviser le check-in et le check-out des clients
• Garantir la qualité de l'accueil et la satisfaction client
• Gérer les plannings, réservations et le taux d'occupation
• Traiter les réclamations et litiges clients
• Assurer le suivi des indicateurs de performance de la réception
• Former et accompagner les nouveaux collaborateurs
• Veiller au respect des procédures et standards de la marque
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel
• Gérer la facturation et les encaissements
• Assurer une veille sur la satisfaction client (avis, questionnaires)
• Participer à l'optimisation du chiffre d'affaires de l'établissement

Profil recherché :

• Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement en encadrement
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS)
• Anglais courant, autre langue un plus
• Leadership et capacité à fédérer une équipe
• Sens du service client et de l'excellence
• Organisation, rigueur et gestion du stress
• Bonne présentation et aisance relationnelle

Rejoignez Good Intérim pour des missions de chef de réception intérim à Roissy-en-France et valorisez votre expertise au sein d'établissements hôteliers reconnus et dynamiques.